Помощь заказа

1. Как опросит положение заказа

1) Входит в“ мой заказ” в центре пользователя для обыска положения;

2) Связать с обслуживанием клиентов для спроса: +86 13755649079;

3) Электронная почта: info@cubemars.com;

4) Разговор онлайн: окно разговора в правом нижнем углу страницы торгового магазина.

2. Как изменяет заказ

Необходимо предоставить действенное доказательство (код в CubeMars, номер заказа, информацию о продукте, получателе и доказательство оплаты и т. д.) после выдачи заказа( до поставки). Обслуживание клиентов может изменять для вас соответствующую информацию после подтверждения того, что вы являете покупателем.

3. Как отменяет заказ

1) Если ваш заказ не был оплачен или отправлен товар, то можете войти в CubeMars кодом и отменять заказ на странице “мой заказ”;

2) Если ваш заказ был отправлен товар, то заказ не может быть отменен, свяжите с обслуживанием клиентов, чтобы просить возврат товара.

Телефон: +86 13755649079

Электронная почта: info@cubemars.com

Разговор онлайн: окно разговора в правом нижнем углу страницы торгового магазина.

4. Купоны или баллы будут возвращены после отмены заказа?

Неоплаченные заказы: Возвращать купон или балл после отмены заказа пользователям или обслуживанием клиентов;

Оплаченные заказы: Возвращать купон или балл около 2-3 рабочих дня после снятия денег.